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24.08.2007: Die Zahnarztempfehlung - Hanseatische Zahn Manufaktur GmbH
Ärzte mit Stern !
Die ersten Sterne - Ärzte in Deutschland.
Patienten empfehlen Ihren Zahnarzt.
Friedrich Heckl ( www.die-endverbraucher.de ) und Heino Merten ( Zahnzentrum Lübeck GmbH www.zz-l.de ) sind die Initiatoren der Empfehlungsplattform www.die-zahnarztempfehlung.com .
Nach der Prinzip der Sterneköche wurde ein bundesweit adäquates Empfehlungssystem entwickelt.
Weit über 4.000 Zahnärzte sind bereits durch Patienten in das System eingetragen worden
Allein in Deutschland gibt es ca. 50.000 Zahnärzte. Die freie Auswahl zu haben ist sicher großartig. Aber wer die Wahl hat, hat bekanntlich auch die Qual. Die Frage aller Fragen lautet:
Welcher Zahnarzt ist gut?
Wir nähern uns dieser Kernfrage, indem wir jedem Patienten die Möglichkeit geben dem Zahnarzt seines Vertrauens - natürlich nach erfolgter Behandlung - eine Empfehlung auszusprechen.
Als Vorlage dienten die Michelin-Sterne in der Gastronomie. Fast jeder kennt Sterneköche wie Heinz Winkler, Eckart Witzigmann oder Johann Lafer. Übertragen auf dieses System erhält ein Arzt ab einer bestimmten Anzahl von Empfehlungen einen Medlin-Stern.
Kritiker werden anmahnen: Die fachliche Qualität eines Zahnarztes oder die seiner Behandlung einzuordnen oder gar zu bewerten, sei für den medizinischen Laien - einen Patienten - kaum möglich.Muss der Patient dies können? Seit ca. 9000 Jahren behandeln Zahnärzte ihre Patienten und immer galt:
Der Maßstab für die Qualität einer Behandlung ist der Erfolg.
Denn jeder Patient kann beurteilen,
- ob die angewandte Behandlung wirkt - z.B.: bei Zahnschmerzen
- ob er sich ernst genommen fühlt - z.B.: Angstpatienten mit Zahnarzt-Angst
- ob er zuvorkommend behandelt wird - z.B.: individuelle ausführliche Beratung
- oder ganz einfach, ob er wieder gesund wurde.
Dieses Konzept soll dazu beitragen, das Verhältnis zwischen Zahnarzt und Patient auf eine neue, greifbare Basis zu stellen. Ohne jeden Zweifel ist Vertrauen zum Arzt eine Grundvoraussetzung jeder erfolgreichen Behandlung. Die Entscheidung sollte aber nicht nur aus einem Bauchgefühl heraus getroffen und so oft zur reinen "Vertrauenssache" werden. Denn schon der Volksmund sagt zu Recht:
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Denn auch rationale Erwägungen haben ihre Berechtigung. Beispielsweise:
- über welche Zusatzausbildungen (Angstpatienten, Hypnose,Chirurgie, Akupunktur ...) verfügt ein Zahnarzt
- welche Fortbildungen hat er in den letzten Jahren besucht
- und nicht zuletzt, wie wird seine Art der Behandlung von anderen Patienten gesehen.
Die Zahnarztpraxen der AgbZ sind sogar oft bis zu 60 % günstiger. Hier lohnt ein Preisvergleich. www.agbz.de
Wenn Ärzte sich vermehrt auch als Dienstleister am Patienten verstehen, hat der Patient mit seiner Empfehlung viel erreicht.
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